1. 如何注册 helloworld 账户？
访问官网首页，点击“开始免费试用”或“注册”。输入邮箱并设置密码，选择卖家类型，验证邮箱后即可登录。
2. helloworld 的订阅方案有哪些？
免费版、专业版和企业版。免费版每月100次翻译；专业版无限翻译+术语库；企业版定制API与专属支持。
3. 翻译支持哪些语言？
超过50种语言，包括英、西、法、德、日、韩等主流电商市场语言，支持自动检测和双向翻译。
4. 遇到技术问题如何获得帮助？
可查阅帮助中心、在线聊天、邮件 support@helloworld.com 或提交工单，企业用户享有专属经理。
5. 我的数据是否安全？
256位SSL加密，符合GDPR标准，数据匿名化处理，企业版支持私有化部署，定期安全测试。
6. 如何与团队成员协作？
团队版中创建团队，分配角色，共享术语库，设置审核流程，实时查看版本记录与评论。
7. 是否支持API集成？
企业版提供RESTful API，支持批量/实时翻译，对接Shopify、Amazon等，并提供Python/Java SDK。
8. 有移动端App吗？
iOS和Android原生App，支持拍照翻译、语音输入，与Web端数据同步，支持离线包（付费版）。
9. 如何取消订阅并申请退款？
登录账户进入“订阅管理”取消，14天内可联系客服退款，数据保留30天便于重新激活。
10. helloworld 与其他翻译工具的区别？
专注跨境电商，内置本地化润色引擎，行业术语库，多平台格式适配，更注重转化率提升与团队协作。